Sisällysluettelo
- Pelivalinta ja Pelielämykset
- Maksutavat sekä Transaktiot
- Edut & Erikoistarjoukset
- Suojaus ja Lisensointi
- Asiakaspalvelu & Tuki
Olemme yhdessä luoneet pelimaailman, joka kombinoi ensiluokkaisen teknologiset ratkaisut, monipuolisen pelitarjonnan sekä asiakaslähtöisen palvelukokonaisuuden. monsterwin.fi tarjoaa käyttäjillemme vertaansa vailla olevan kokemuksen, jossa kaikki pelikerta tulee rakennettu luomaan maksimaalisesti viihdettä sekä elämyksellisyyttä.
Pelitarjonta & Pelikokemukset
Pelialustamme sisältää yli 3000 vaihtelevaa peliä tunnetuilta pelivalmistaajilta. Olemme rakentaneet kumppanuutta pelisektorin johtavien tuottajien kanssa varmistaaksemme, niin että asiakkaamme voivat käyttää käyttöönsä viimeisimmät ja korkeatasoisimmat pelit saatavilla. Valikoimamme kattaa perinteisistä klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Järjestelmämme käyttää HTML5-teknologiaa, mikä teknologia mahdollistaa vaivattoman käytön kaikilla päätelaitteilla. Peliohjelmat latautuvat ripeästi, sekä visuaalisuus pysyy erinomainen niin pöytäkoneella, tabletilla sekä älypuhelimessakin. Olemme hioineet käyttökokemuksen siten, niin että navigointi eri pelien ympärillä tapahtuu helppoa ja sujuvaa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinokokemus MonsterWin-alustalla
Live-kasinosektiomme on huolellisesti suunniteltu ammattimaisiin studioihin, joista aidot krupieerit pyörittävät rulettia, välittävät kortteja sekä tuottavat aitouden tuntu kasinokokemuksen. Kaikki saatavilla olevat live-pelilähetykset lähetetään Full HD -laadulla, ja pelaajat voivat kommunikoimaan live-jakajien kanssa välittömästi chat-ominaisuuden avulla.
Maksutavat sekä Siirrot
Rahansiirrot sekä nostotoiminnot edustavat pelitoiminnan peruskivi, sekä me olemme tehneet tämän toiminnoista niin yksinkertaisia sekä turvallisia. Mahdollistamme monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki sopivat kotimaisia asiakkaita parhaalla hyvällä menetelmällä.
- Verkkopankkimaksut Suomen pankkipalveluista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankin, Aktia)
- Trustly-maksut ripeisiin siirtoihin ja kotiutuksiin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin maksuihin
- E-maksulompakot esimerkiksi Skrill, Neteller & MuchBetter
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä haluaville pelaajille
Todistettu fakta: Trustly-maksut käsitellään keskiarvoisesti 2-4 minuutin aikana, joka määrittelee Trustly-palvelusta yhden ripeimmistä maksuvaihtoehdoista verkkokasinoilla EU-alueella. Tämä tieto on vahvistettu useissa riippumattomissa analyyseissä ja maksuliikenne-tutkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vuorokausi | 2-4 minuuttia |
| Tilisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kk | 1-3 työpäivää |
| Luottokortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 arkipäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Ei rajoituksia | 15-60 minuuttia |
Tarjoukset & Erikoistarjoukset
Bonusohjelma tulee rakennettu palkitsemaan yhtäältä tuoreet ja toisaalta uskolliset käyttäjämme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuliaisbonuksia, jotka kaikki tarjoavat käyttäjille merkittävän bonusedun kun he aloittavat pelielämyksensä MonsterWin-yhteistyössä.
Uskollisuusohjelmamme Rakenne
VIP-järjestelmämme koostuu 5:stä vaiheesta, mistä kukin mahdollistaa uusia palkintoja ja palkintoja. Käyttäjät kokoavat kanta-asiakaspisteitä jokaisesta vedosta, sekä kaikki nämä pisteet on mahdollista muuttaa bonusrahaksi taikka käyttää erikoisten tarjousten avaamiseen. Korkein VIP-vaihe tarjoaa henkilökohtaisen asiakaspäällikön, ripeämmät kotiutukset ja eksklusiiviset turnaukset.
- Pronssitaso: Perusedut, viikottaiset reload-bonukset 25%, kerroin 1x
- Hopeataso: Kuukauden cashback 10%, pistekerroin 1.5x, nopeutettu tuki
- Kultainen: Cashback 15%, kerroin 2x, viikoittaiset ilmaiskierrokset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kertymäkerroin 3x, henkilökohtainen tilimanageri
- Huipputaso: Cashback 25%, pistekerroin 5x, erityiset turnaukset, räätälöidyt bonukset
Turvallisuus ja Toimilupa
Järjestämme toimintamme 100% lainmukaisesti Malta-perusteisen säätelyviranomaisen (MGA) vahvistaman lisensointitoimen alaisuudessa. Tämän perusteella lisenssi on yksi kunnioitetuimmista koko pelialalla, ja tuo vaatii ankaria vaatimuksia vastuuntuntoiseen pelaamiselle, rahapelaamiseen kuuluvien rikollisten toimien ehkäisemiselle että asiakkaiden varojen säilyttämiselle.
Kaikki verkkoliikenteemme on suojattu 256-bitillä varustetulla SSL-suojausmenetelmällä, joka järjestelmä edustaa vastaava menetelmä, jota pankkitoimijat hyödyntävät. Asiakkaiden tunnistetiedot ja taloustoimet säilötään suojattuihin, hajautettuihin servereihin, joihin kulku tulee rajoitettu vain vain luvan saaneille työntekijöille.
Asiakaspalvelu sekä Tuki
Tukitiimimme tulee saatavilla koko vuorokauden suomeksi. Mahdollistamme apua 3:n eri tukiväylän avulla: live-chat-toiminnon, sähköpostin ja puhelintuen. Keskimääräinen vasteaikamme live-keskustelussa on alle kaksi minuuttia, & tavoitteemme on ratkaisemaan jokainen ongelmat ensimmäisessä vuorovaikutuskerralla.
Me olemme luoneet myös laajan UKK-sivustoalueen, joka kokonaisuus tarjoaa ratkaisut yli 150 yleisimpään kysymykseen. Tämä palsta tulee lajiteltu järkeviin kategorioihin, joten että pelaajat löytävät haluamansa informaation nopeasti ilman, että asiakkaan tarvitsee ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
Pelaajien palaute merkitsee yritykselle erittäin merkittävää. Järjestämme säännöllisesti palautekyselyitä & kehitämme palveluitamme läpi ajan pelaajien vaatimusten mukaisesti. Kukin kommentti otetaan vastaan vastaanotetaan henkilökohtaisesti, ja käytäntöön panemme päivityksiä vauhdikkaalla tahdilla.